Opinie o hotelu i otoczeniu
Neptun położony jest w centrum Portorož, zaledwie kilka minut spacerem od plaży. Budynek jest przestronny, jednak wiele osób zauważa, że wyposażenie i wystrój są już przestarzałe, a niektóre elementy infrastruktury wymagają odświeżenia. W opiniach często pojawia się temat licznych schodów, co może być problematyczne dla osób z ograniczoną mobilnością, oraz niewielkiej liczby wind. Z okien rozciągają się ładne widoki na morze, co wielu gości uznaje za duży plus. Części wspólne utrzymywane są w czystości, choć niekiedy pojawiają się zastrzeżenia do stanu technicznego niektórych przestrzeni. W pobliżu znajdują się sklepy, place zabaw i promenada, co sprzyja spacerom i aktywnemu wypoczynkowi.
Opinie o pokoju
Pokoje są przestronne, często z balkonem i ładnym widokiem, jednak ich wyposażenie i wystrój określane są jako przestarzałe. Wiele osób docenia codzienne sprzątanie oraz ogólną czystość, choć pojawiają się pojedyncze uwagi dotyczące starych dywanów i niewystarczającej liczby gniazdek elektrycznych. Komfort łóżek oceniany jest na ogół pozytywnie, ale rozkładane sofy bywają niewygodne, a niektóre pokoje są głośne lub mają specyficzny zapach. Klimatyzacja działa poprawnie w większości przypadków, choć pojawiają się opinie o jej słabej wydajności. Łazienki wymagają odświeżenia – często są małe, z przestarzałym wyposażeniem, czasami brakuje bidetu, a wentylacja i oświetlenie bywają niewystarczające. Goście zwracają uwagę na problem z suszarkami do włosów i niewielką ilość miejsca na ręczniki. Standard łazienek nie zawsze odpowiada oczekiwaniom wobec tej kategorii hotelu.
Opinie o gastronomii
Śniadania w formie bufetu są oceniane jako obfite i różnorodne, choć pojawiają się głosy o powtarzalności i braku świeżości niektórych produktów. Kolacje budzą mieszane odczucia – niektórzy chwalą smak, ale wiele osób wskazuje na ograniczony wybór, monotonię i przeciętną jakość dań. Zdarzają się uwagi dotyczące zbyt suchego mięsa, rozgotowanego makaronu czy prostych kompozycji bufetu. W restauracji obowiązuje dodatkowa opłata za wodę i napoje, a ceny są postrzegane jako wysokie. Kawa podczas śniadań często spotyka się z krytyką. Oferta alkoholi jest bardzo ograniczona, a ceny napojów alkoholowych wysokie. Ogólnie wyżywienie nie wyróżnia się na tle innych hoteli tej klasy i może nie spełnić oczekiwań osób liczących na bogatszą ofertę kulinarną.
Opinie o basenie
Strefa basenowa obejmuje zarówno baseny kryte, jak i odkryte, połączone z kompleksem kilku hoteli. Woda w większości basenów jest słona i pochodzi z podziemnych źródeł, a część z nich jest podgrzewana. Dostępny jest brodzik dla najmłodszych oraz rozbudowana strefa wellness i saun. W sezonie baseny bywają zatłoczone, a leżaki ustawione są dość blisko siebie. Wielu gości zwraca uwagę na trudności z dostępem do strefy basenowej ze względu na liczne schody i długie korytarze, co może być uciążliwe dla osób z ograniczoną mobilnością. Część osób wspomina o konieczności pokonywania sporych odległości pomiędzy pokojami a basenami oraz o dodatkowych opłatach za szlafroki.
Opinie o plaży
Plaża położona jest bardzo blisko, jednak dojście do niej wymaga pokonania schodów lub stromego podejścia. To typowa plaża kamienista, dlatego wielu gości poleca zabrać ze sobą odpowiednie obuwie. Leżaki i parasole są dostępne, ale ich wynajem wiąże się z dodatkowymi kosztami, które część osób uważa za wysokie. W okolicy można znaleźć zarówno płatne, jak i ogólnodostępne miejsca do kąpieli oraz fragmenty z cieniem. Niektórzy zwracają uwagę na brak baru plażowego i pomostu. Opinie na temat czystości i komfortu są podzielone – jedni doceniają bliskość morza, inni narzekają na kamienie i tłok.
Opinie o udogodnianiach dla dzieci
Rodziny z dziećmi mogą liczyć na kilka atrakcji i udogodnień. Na terenie obiektu znajduje się pokój zabaw oraz plac zabaw przy morzu z trampolinami, karuzelą, zjeżdżalnią i huśtawkami. Dzieci korzystają z podgrzewanych basenów, w tym brodzika dla najmłodszych. W okolicy dostępne są tereny z piaskiem oraz dodatkowy plac zabaw ze ścianką wspinaczkową. W opiniach pojawiają się wzmianki o mini klubie i sympatycznej obsłudze zajmującej się dziećmi. Z drugiej strony, liczne schody i stopnie bywają kłopotliwe dla osób z wózkiem dziecięcym, a oferta posiłków dla najmłodszych oceniana jest jako dość ograniczona.
Opinie o rozrywce i sport
Strefa spa i wellness obejmuje liczne baseny z wodą morską oraz park saun z różnymi rodzajami saun i łaźni. Goście mają możliwość skorzystania z zabiegów i masaży. Dla osób aktywnych przygotowano siłownię i studio fitness. Dzieci mogą uczestniczyć w zajęciach z animatorami oraz korzystać z sali i placów zabaw. Wieczorami odbywają się programy rozrywkowe, takie jak pokazy folklorystyczne czy wieczory tematyczne. Część atrakcji, w tym sauna, wymaga dodatkowej opłaty, a niektóre udogodnienia bywają czasowo niedostępne.
Opinie o położeniu i okolicy
Portorož uchodzi za popularną miejscowość wypoczynkową nad Adriatykiem, oferującą wiele atrakcji i dogodną lokalizację. W okolicy nie brakuje rozrywek, takich jak kasyna, parki rozrywki, place zabaw dla dzieci czy trasy spacerowe wzdłuż wybrzeża. Do Piranu można łatwo dojechać autobusem, a przystanek znajduje się niedaleko. W sąsiedztwie dostępne są restauracje, sklepy spożywcze i supermarket, co ułatwia codzienne zakupy. Plaża oddalona jest o kilka minut spacerem, a w pobliżu mieści się także miasteczko z licznymi kawiarniami i punktami usługowymi. Region oferuje malownicze widoki oraz łatwy dostęp do innych miast, takich jak Koper czy Izola.